Source: 香港政府新聞網 / 發佈於 November 29, 2024 政府統計處公布，10月零售業總銷貨價值的臨時估計為329億元，按年下跌2.9%。扣除價格變動後，該月零售業總銷貨數量的臨時估計按年下跌4.9%。 10月零售業總銷貨價值中，網上銷售佔12.3%。相關銷售價值臨時估計為40億元，按年上升8.4%。 按年比較，珠寶首飾、鐘表及名貴禮物的銷貨價值跌11.1%；超級市場貨品跌0.4%；服裝跌9.8%；百貨公司貨品跌9.2%；汽車及汽車零件跌27.5%；燃料跌9.6%；書報、文具及禮品跌21%；鞋類、有關製品及其他衣物配件跌6.9%；中藥跌7%；傢具及固定裝置跌18%；眼鏡店跌10.2%。 另一方面，電器及其他未分類耐用消費品的銷貨價值上升17.1%；其他未分類消費品升1%；食品、酒類飲品及煙草升0.3%；藥物及化妝品升3.9%。 政府表示，10月零售業總銷貨價值的按年跌幅進一步收窄。國家最近推出多項提振經濟的措施，將有助支持香港的消費氣氛和經濟活動。 中央政府的多項惠港措施，包括恢復深圳市戶籍居民赴香港「一簽多行」個人遊簽注，並將之擴展至持居住證的深圳市非戶籍居民，加上特區政府各項提振市面氣氛的舉措，以及就業收入增加，均有助推動市民和旅客在本地市場消費。

Sontec / 發佈於 24 03, 2025 POS 系統如何幫助增加效率及銷售 在現今競爭激烈的商業環境中，企業必須尋找有效的方法來提高運營效率和增加銷售。POS（Point of Sale，銷售點）系統作為現代零售和服務業的重要工具，能夠顯著改善企業的運營流程，提升顧客體驗，並最終促進銷售增長。以下將詳細探討POS系統如何幫助企業增加效率及銷售。 1. 提高交易速度 POS系統能夠快速處理交易，顧客在結帳時的等待時間大大減少。透過條碼掃描和自動計算，收銀員能夠迅速完成交易過程，提升整體顧客滿意度。尤其在高峰時段，快速的交易處理能夠減少排隊時間，讓更多顧客進入商店。 例子： 在一家繁忙的咖啡店中，使用POS系統的收銀員可以在幾秒鐘內完成顧客的訂單，這樣不僅提升了顧客的購買體驗，還能吸引更多的顧客進行消費。 2. 自動化庫存管理 現代POS系統通常具備庫存管理功能，能夠實時跟踪商品的進出庫情況。當商品銷售時，庫存數量會自動更新，商家不再需要手動記錄。這不僅減少了人為錯誤，還能防止缺貨或過剩的情況發生。 例子： 在一家服裝店中，POS系統能夠自動檢查庫存水平，當某一款式的衣服庫存不足時，系統會提醒管理員進行補貨，從而避免因缺貨而損失的銷售機會。 3. 數據分析與報告 POS系統能夠收集大量的銷售數據，並生成各類報告，幫助企業分析銷售趨勢、顧客行為和庫存狀況。這些數據能夠為商家提供寶貴的洞見，幫助制定更加精確的營銷策略和產品規劃。 例子： 某電子商務公司利用POS系統的數據分析功能，發現某一產品在特定季節的銷售量驟增。基於此信息，公司可以提前進行庫存準備，同時制定針對性的促銷活動，以抓住市場機會。 4. 提升顧客體驗 POS系統通常具備客戶關係管理（CRM）功能，能夠儲存顧客的購買歷史和偏好信息。這使得商家能夠提供個性化的服務和推薦，增加顧客的忠誠度和重複購買率。 例子： 在一家餐廳中，服務員可以通過POS系統快速查詢顧客的過往訂單，根據顧客的喜好提供建議，讓顧客感受到被重視，從而提升他們的用餐體驗。 5. 支持多種支付方式 現代POS系統支持多種支付方式，包括現金、信用卡、行動支付等，滿足不同顧客的需求。這樣的靈活性不僅提高了交易的便捷性，還能吸引更多的顧客。 例子： 在一家便利商店，顧客可以選擇使用現金或掃描手機支付，這樣的便利性吸引了大量的年輕消費者，促進了銷售增長。 6. 簡化員工管理 POS系統通常具備員工管理功能，幫助商家跟踪員工的工作時間、銷售業績和績效。這樣的系統不僅簡化了薪資計算過程，還能激勵員工提高銷售表現。 例子： 在一家大型零售店中，管理員可以通過POS系統查看每位員工的銷售數據，進行獎勵制度的設計，從而激勵員工提高銷售業績。 POS系統作為現代商業運營的重要工具，能夠顯著提高效率和促進銷售。通過快速處理交易、自動化庫存管理、深入的數據分析和改善顧客體驗，POS系統不僅幫助企業降低成本，還能增加收益。隨著技術的進步，POS系統將繼續發展，為商家提供更多的功能，助力他們在激烈的市場競爭中脫穎而出。

Sontec / 發佈於 Oct 28, 2024 POS 系統詳解 1. POS系統的組成部分 硬體 收銀機：主要用於處理交易和打印收據。 條碼掃描器：可以快速識別商品，減少手動輸入錯誤。 支付終端：支持信用卡、借記卡及行動支付的設備。 顯示器：顯示交易資訊和金額。 打印機：打印收據和報告。 軟體 交易處理：計算商品總金額、稅金和折扣。 庫存管理：實時跟蹤庫存狀況，自動補貨。 客戶管理系統（CRM）：儲存顧客資料和購買歷史。 報告功能：生成各類銷售報告，幫助商家制定策略。 2. POS系統的功能 交易處理：快速、準確地計算顧客的購物金額，支持多種支付方式（現金、信用卡、行動支付）。 庫存管理：自動更新庫存數量，提供庫存警報，避免缺貨或過剩的情況。 數據分析：收集銷售數據，生成報告，幫助商家分析顧客行為和銷售趨勢。 顧客關係管理：儲存顧客的基本資料和購買歷史，提供個性化的服務和推薦。 3. POS系統的應用案例 例子 1：零售商店 在一家零售商店中，使用POS系統的收銀員可以通過掃描條碼快速計算顧客的總金額。交易完成後，系統會自動更新庫存，並打印出收據。 例子 2：餐廳 餐廳內的服務員使用POS系統記錄顧客的訂單，將其發送到廚房。在顧客結帳時，服務員可以通過POS系統計算總金額並處理支付，同時提供不同的支付方式。 例子 3：電子商務 在線商店集成POS系統處理顧客的訂單和支付，並管理庫存。系統還能分析線上銷售數據，幫助商家制定促銷策略。 4. POS系統的示範 假設在一家小型咖啡店中使用POS系統的情景： 顧客走進咖啡店，選擇了一杯咖啡和一塊蛋糕。 收銀員使用POS系統掃描商品條碼，系統顯示出總金額，包括稅金。 顧客使用信用卡進行支付，POS系統通過支付終端處理交易。 系統自動更新庫存，減少咖啡和蛋糕的數量。 收銀員打印出收據，顧客拿到收據後離開。 5. POS系統的優勢 提高效率：快速處理交易，減少顧客等待時間。 準確性：自動計算減少了人工錯誤的可能性。 庫存控制：實時跟蹤庫存，幫助商家做出更好的補貨決策。 數據驅動決策：通過數據分析，商家可以更好地了解顧客需求和市場趨勢。 POS系統是現代商業運營的重要工具，能夠顯著提高交易效率，改善顧客體驗，並提供重要的數據支持。隨著科技的進步，POS系統也在不斷演變，為商家提供更多功能，幫助他們在競爭激烈的市場中獲得成功。

Source: 香港特別行政區政府統計處 / 發佈於 16:30 • August 30, 2024 政府統計處今日（八月三十日）發表最新的零售業銷貨額數字。 二零二四年七月的零售業總銷貨價值的臨時估計為291億元，較二零二三年同月下跌11.8%。二零二四年六月的零售業總銷貨價值的修訂估計較二零二三年同月下跌9.7%。與二零二三年同期比較，二零二四年首七個月合計的零售業總銷貨價值的臨時估計下跌7.3%。 在二零二四年七月的零售業總銷貨價值中，網上銷售佔7.8%。該月的零售業網上銷售價值的臨時估計為23億元，較二零二三年同月上升1.0%。二零二四年六月的零售業網上銷售價值的修訂估計較二零二三年同月上升5.6%。與二零二三年同期比較，二零二四年首七個月合計的零售業網上銷售價值的臨時估計下跌0.1%。 扣除其間價格變動後，二零二四年七月的零售業總銷貨數量的臨時估計較二零二三年同月下跌13.3%。二零二四年六月的零售業總銷貨數量的修訂估計較二零二三年同月下跌11.2%。與二零二三年同期比較，二零二四年首七個月合計的零售業總銷貨數量的臨時估計下跌8.9%。 按零售商主要類別的銷貨價值的臨時估計由高至低分析，二零二四年七月與二零二三年七月比較，超級市場貨品的銷貨價值下跌4.2%。其次為其他未分類消費品（銷貨價值下跌6.0%）；珠寶首飾、鐘錶及名貴禮物（下跌25.0%）；服裝（下跌16.6%）；食品、酒類飲品及煙草（下跌4.1%）；電器及其他未分類耐用消費品（下跌4.1%）；百貨公司貨品（下跌24.3%）；汽車及汽車零件（下跌27.9%）；燃料（下跌9.8%）；傢具及固定裝置（下跌22.4%）；鞋類、有關製品及其他衣物配件（下跌17.9%）；中藥（下跌24.9%）；以及眼鏡店（下跌15.7%）。 另一方面，二零二四年七月與二零二三年同月比較，藥物及化妝品的銷貨價值上升3.5%。其次為書報、文具及禮品（銷貨價值上升26.1%）。 截至二零二四年七月底的三個月，與先前三個月比較，經季節性調整的零售業總銷貨價值的臨時估計下跌4.5%，而經季節性調整的零售業總銷貨數量的臨時估計則下跌5.1%。 評論 政府發言人表示，受到消費模式轉變以及港元匯率高企的持續影響，七月零售業總銷貨價值按年進一步下跌。較多市民在暑假外遊也是原因之一。 展望未來，發言人指出零售業界在短期內仍會面對挑戰。然而，中央政府的多項惠港措施，以及特區政府大力推動盛事經濟、提振市面氣氛、支持業界發展，應對促進零售業務有幫助。整體經濟繼續增長，市民就業收入增加，亦應會為零售業帶來支持。 發言人同時指出，特區政府會繼續通過數碼轉型支援先導計劃，協助包括零售業在内的中小企應用現成的數碼科技方案，加速數碼轉型。「BUD專項基金」下的電商易亦於上月正式啓動，支援企業透過發展電子商貿業務拓展內地市場。政府會繼續協助本地零售業升級轉型。

Source: 政府統計處 / 發佈於 September 09, 2024 政府統計處今（9日）發表2024年第二季服務行業按季業務收益指數，今年第二季與去年同期比較，零售業業務收益指數按年大跌11.9%；按服務界別分析，旅遊、會議及展覽服務亦按年下跌6.9%。而運輸業則錄得按年14.7%增長，其中航空運輸最為顯著，錄得19.9%升幅。 政府統計處今日發表2024年第二季服務行業按季業務收益指數，2024年第二季及2023年第二季比較，零售業的業務收益指數同期大跌11.9%，地產業則微跌0.3%。然而，運輸業則錄得按年14.7%增長，同樣錄得較為顯著升幅的還有貨倉及倉庫業（6.9%）及行政及支援服務業（7.1%）。按服務界別分析，旅遊、會議及展覽服務按年下跌6.9%，電腦及資訊科技服務則按年上升85.4%。 然而，若以2024年第二季與第一季比較，不少主要服務行業經季節性調整的業務收益，均錄得不同程度的跌幅。其中住宿服務業大跌17.2%，保險業則跌12.8%，均錄得雙位數跌幅。而15個服務行業中，僅5個行業錄得增長，升幅最為顯著的是金融（銀行除外），錄得7.3%增長。 若按服務界別分析，以2024年第二季與第一季比較，旅遊、會議及展覽服務經季節性調整的業務收益按年下跌14.7%，電腦及資訊科技服務則下跌3.5%。 政府發言人表示，今年第二季大部分服務行業的業務較去年同期改善。發言人指整體服務行業的業務未來應會繼續增長，但個別行業的表現或會有差異，市民和旅客消費模式改變會繼續帶來挑戰。而外圍環境亦仍有不確定性，包括地緣政治局勢、環球經濟和利率前景等。